Aviso Legal
 
Aviso legal

1) PRESENTACIÓN

HOSTAL CHAIKANA SL es un establecimiento hotelero, domiciliado en Calle Javier de Burgos, 17 de EL PUERTO DE SANTA MARÍA (CÁDIZ), con CIF B11239464.

2) ACEPTACIÓN POR EL USUARIO

El presente documento (en adelante denominado como Aviso Legal) tiene por objeto regular el uso del Web Site (en adelante denominado como Web) que HOSTAL CHAIKANA SL pone a disposición del público.

La utilización del Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.

HOSTAL CHAIKANA SL puede ofrecer a través del Web, servicios de contratación electrónica que podrán someterse a unas condiciones particulares sobre las cuales se informará al Usuario en cada servicio concreto.


3) USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar el Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar el Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web o sus servicios o impedir un normal disfrute del Web por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Web de HOSTAL CHAIKANA SL.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales HOSTAL CHAIKANA SL presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de HOSTAL CHAIKANA SL o de terceros.

El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Web o de los servicios ofrecidos en el mismo


4) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de HOSTAL CHAIKANA SL y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el Web.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.

HOSTAL CHAIKANA SL no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los elementos indicados en los apartados anteriores constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de HOSTAL CHAIKANA SL o del titular de los mismos.


5) RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

5.1. Responsabilidad de HOSTAL CHAIKANA SL por el Uso del Web

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar o causarse por la utilización del Web, quedando HOSTAL CHAIKANA SL, exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra HOSTAL CHAIKANA SL basada en la utilización por el Usuario del Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a HOSTAL CHAIKANA SL con motivo de tales reclamaciones o acciones legales

5.2. Responsabilidad de HOSTAL CHAIKANA SL por el funcionamiento del Web

HOSTAL CHAIKANA SL excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a HOSTAL CHAIKANA SL.

Asimismo, HOSTAL CHAIKANA SL también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de MI EMPRESA SL.

5.3. Responsabilidad de HOSTAL CHAIKANA SL por links

HOSTAL CHAIKANA SL declina toda responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

HOSTAL CHAIKANA SL se exonera de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder así como de los perjuicios que pueda sufrir en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.


6) LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará bajo la legislación española.
Asimismo, HOSTAL CHAIKANA SL y el Usuario, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio de EL PUERTO DE SANTA MARÍApara cualquier controversia que pudiera surgir.

Condiciones Generales de Reserva

El Sitio Web ofrece el servicio de reserva on-line de habitaciones, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de habitaciones disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet
1. Generalidades
Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda reserva efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El Usuario podrá ver un desglose del importe del servicio y del IVA en el carrito antes de confirmar la reserva.
El Titular se reserva el derecho a rechazar una reserva de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de reservas anteriores.
2. Obligaciones de los Usuarios
Todo Usuario que realiza una reserva a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la contratación de los servicios. El Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.
El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de contratación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
3. Modalidades de pago y Seguridad
En cumplimiento del Reglamento Delegado (UE) 2018/389 de la Comisión, de 27 de noviembre de 2017, por el que se complementa la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, sobre servicios de pago en el mercado interior, el Usuario que realice una transacción de pago online, deberá hacerlo mediante la autenticación reforzada. Dependiendo del medio de pago elegido y del valor económico, con las excepciones contempladas en la Directiva, el Usuario deberá proporcionar un segundo factor de identificación antes de realizar un pedido, como por ejemplo, un código PIN que el Usuario recibirá en su teléfono móvil y que deberá introducir para validar su compra.
De acuerdo con la directiva PSD2, la autenticación reforzada existe cuando se utilizan al menos dos de los siguientes elementos para la autenticación:
• Conocimiento (algo que sólo el Usuario conoce, por ejemplo, contraseña, código PIN, datos de acceso, etc.)
• Posesión (algo que sólo el Usuario tiene, por ejemplo, un móvil donde llega un SMS para verificar la operación, dirección de correo electrónico, etc.)
• Inherencia (algo que el Usuario es, por ejemplo, la posibilidad de verificación biométrica, ya sea por huella dactilar, reconocimiento facial, etc.)
Estos elementos son independientes entre sí. Es decir, que la vulneración de uno no comprometa la fiabilidad de los demás, y que siempre se proteja la confidencialidad de los datos de identificación.
Para la comodidad del Usuario, le facilitamos la siguiente forma para realizar el pago:
1) Tarjeta de crédito.
- Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Paylands en la pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.
- Las tarjetas aceptadas son: Visa y Master Card.
- Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la pasarela de pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.
Sobre cualquier consulta de la forma de pago agradecemos al usuario que se ponga en contacto con el servicio de atención al Usuario.
4. Derecho al desistimiento
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.
4.1 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En relación a este apartado, con la reserva del Usuario, éste da su previo consentimiento expreso, con el conocimiento y aceptación por su parte de las excepciones aquí recogidas, y en consecuencia en esos casos, pierde su derecho de desistimiento.
5. Cambios, anulaciones y cancelaciones
En caso de cancelación o modificación fuera de plazo, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche en concepto de gastos de cancelación.
El establecimiento podrá cargar el 100% de la primera noche en cualquier momento después de efectuar la reserva.
En la tarifa no reembolsable, en caso de cancelación, modificación o no show se cargará el 100% del total de la estancia. El importe total de la estancia se cargará con la confirmación de su reserva.
6. Disponibilidad
El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios habitaciones que no estén disponibles salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.
7. Atención al Usuario
El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto (o podrá usar el teléfono 956 542 902 en horario comercial) y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo que determine la legislación aplicable.
8. Resolución de litigios
Si surge alguna disputa entre el consumidor y el vendedor, podrá optar por mecanismos de resolución alternativa de conflictos, conforme a la legislación nacional.
En España, puede presentar su reclamación al Sistema Arbitral de Consumo, el cual es gratuito y voluntario.
En la Unión Europea, puede solicitar asesoramiento y asistencia gratuita en materia de reclamaciones transfronterizas a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).